II. Ordinamento degli Ordini e Tempistiche di Consegna

2.1 Termine d’Inoltro

Gli ordini trasmessi entro le ore 18:00 (ora italiana) saranno processati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti oltre tale orario verranno elaborati nel primo giorno lavorativo successivo.

2.2 Elaborazione e Consegna

La fase di elaborazione richiede generalmente 1-2 giorni lavorativi, seguiti da una consegna in ulteriori 3 giorni lavorativi. In totale, il periodo stimato per la ricezione dell’articolo si attesta su circa 4-5 giorni lavorativi.

III. Orari e Giorni di Operatività

Le nostre attività si svolgono dal lunedì al venerdì nell’intervallo orario 10:30 – 18:00, escludendo i giorni festivi. Gli ordini pervenuti al di fuori di questi orari saranno trattati nel primo giorno lavorativo disponibile.

IV. Servizi Aggiuntivi

4.1 Ritiro e Smaltimento RAEE

Offriamo un servizio gratuito di ritiro e smaltimento dei vecchi dispositivi elettronici, in conformità con le normative RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche). Se desideri usufruire di questo servizio, ti invitiamo a comunicarlo in fase di ordine.

V. Costi di Spedizione e Tracciabilità dell’Ordine

5.1 Spedizione Standard

La spedizione standard su tutto il territorio italiano è gratuita. Non ci sono costi aggiuntivi per la consegna.

5.2 Tracciabilità dell’Ordine

All’avvio della spedizione riceverai una comunicazione via e-mail contenente un codice di tracciamento attivo entro 24 ore, che ti consentirà di monitorare in tempo reale lo stato del tuo ordine.

VI. Ricezione e Controllo dell’Articolo

Al momento della consegna, è fondamentale verificare attentamente le condizioni dell’articolo. In caso di imballaggio danneggiato o evidenti difformità, si prega di:

• Segnalare immediatamente il problema al corriere;
• Contattarci per organizzare la sostituzione o la riparazione, a seconda delle necessità.

VII. Consegne Internazionali e Oneri Doganali

Attualmente operiamo esclusivamente in Italia. Per richieste di spedizioni internazionali, ti invitiamo a contattarci preventivamente. Nel caso in cui una spedizione al di fuori del territorio italiano venga effettuata, eventuali dazi doganali, imposte o tariffe supplementari saranno a carico del cliente.

VIII. Riepilogo Informativo

• Ordini: Inoltrabili entro le 18:00 per una elaborazione nello stesso giorno.
• Tempistiche: Elaborazione in 1-2 giorni + consegna in 3 giorni = circa 4-5 giorni lavorativi totali.
• Operatività: Dal lunedì al venerdì (10:30-18:00, esclusi i festivi).
• Spedizione: Gratuita in Italia; non ci sono costi aggiuntivi.
• Tracking: Codice di tracciamento inviato via e-mail, attivo entro 24 ore dalla spedizione.
• Ricezione: Controllo consigliato al momento della consegna; segnalazione immediata in caso di danni.
• Spedizioni Internazionali: Disponibili solo su richiesta; oneri doganali a carico del cliente.
• RAEE: Ritiro gratuito dei vecchi dispositivi elettronici su segnalazione al momento dell’ordine.

IX. Informazioni Legali e Contatti

Responsabile legale: Gerardo Carbone
Partita IVA: 09596441213

Telefono: +393509120635
E-Mail: supporto@sigillo.shop

Modulo di Contatto: Contattaci
Orario di Apertura: Dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 10:30 alle 18:00